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江淮格爾發(fā)敬客經營迎來高速增長

作者: 汽配人網 發(fā)表于: 2014-01-14
  2013年的中重卡市場,在整體經濟依然保持穩(wěn)定增長,固定資產投資穩(wěn)定,物流管理逐步規(guī)范,保證了重卡市場的剛性需求,再加上國Ⅳ政策的推動影響下,扭轉了2012年的下滑局勢,并從二季度開始節(jié)節(jié)攀升。預計2013年全年銷量將達到75萬-76萬輛的規(guī)模,同比增長近20%。
  
  作為重卡行業(yè)的后起之秀,江淮格爾發(fā)重卡自品牌建立以來一直保持了良好的發(fā)展勢頭,2013年更是取得了令人艷羨的成績,全年銷售實現(xiàn)3萬輛,同比增長42%,市場占有率4.3%,牢牢占據(jù)行業(yè)第六的位次,成為業(yè)界關注的重點。
  
  以實承重厚積薄發(fā)
  
  2013年,江淮格爾發(fā)重卡順應市場發(fā)展,產品推廣與網絡建設齊頭并進,成長迅速。據(jù)悉,2013年江淮格爾發(fā)重卡在新產品開發(fā)以及網絡能力提升上均有了較大的進步,并通過制定以提高客戶滿意度為目標的商務政策,加大金融支持力度,強化服務能力建設與市場問題應急處理能力建設,調動了經銷商的積極性,提高了用戶滿意度,擴大了品牌影響力。
  
  2013年,隨著油價的上漲和國家節(jié)能減排政策的深入落實,節(jié)能環(huán)保的LNG重卡日漸成為市場的新寵。江淮格爾發(fā)重卡應時而動,在迎接市場挑戰(zhàn)的同時,更把它當成是發(fā)展的機遇,不僅在銷量上取得了喜人的業(yè)績,成為格爾發(fā)重卡實現(xiàn)銷量目標的重要支撐力量,并且憑借著突出的高效節(jié)能、環(huán)保的產品表現(xiàn),獲得第六屆中國國際卡車節(jié)油大賽“燃料經濟性車型”大獎,贏得了業(yè)內權威專家和重卡用戶的認可。江淮格爾發(fā)在天然氣重卡的研發(fā)、技術、質量等方面不斷探索,以“品質JAC”的品牌實力,樹立了節(jié)能標桿。
  
  敬客經營前景廣闊
  
  2013年江淮汽車提出了“敬客經營服務銷車”的經營理念,以用戶為中心,切實尊重和敬畏用戶,維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好用戶的利益。長期以來,江淮格爾發(fā)將保持前端銷售和后端服務之間的緊密關系視為貼合市場需求、免除用戶后顧之憂的關鍵要素之一。在前端銷售方面,江淮格爾發(fā)以“顧問式服務”幫助客戶提供最佳物流運輸方案,同時不斷探索服務體系創(chuàng)新,形成了廠家、經銷商、供應商三位一體的服務創(chuàng)新體系,為格爾發(fā)用戶提供專業(yè)化的維修技術的同時,體現(xiàn)了親情化的作業(yè)風格。此外,格爾發(fā)根據(jù)季節(jié)變化持續(xù)開展各類具有實效性的用戶關懷活動,為用戶的車輛運營免除后顧之憂。不僅如此,江淮格爾發(fā)重卡還傾情打造了關愛卡車司機的公益平臺“格爾發(fā)·百句叮嚀”活動,借助這樣的公益活動向行駛在一線崗位上的卡車司機致敬,為他們的行車安全護航,為社會傳遞愛的正能量。
  
  著眼2014年,江淮汽車集團總經理項興初表示,格爾發(fā)要在提升產品研發(fā)能力上下功夫,在安全、環(huán)保、節(jié)油與高可靠性上形成比較優(yōu)勢。2014年,格爾發(fā)重卡將認真做好國Ⅳ產品的開發(fā)與推廣,為國Ⅳ產品全面進入市場做好準備。按照“載貨車全面做大,工程車重點區(qū)域做精,牽引車專線做強”的總要求,分產品線與重點市場推廣。本著扶優(yōu)育強的要求,狠抓網絡能力提升,加大金融支持和備品備件建設,持續(xù)追求客戶滿意,實現(xiàn)市場有效突破。2014年,江淮格爾發(fā)重卡目標銷售量為確保3.5萬輛、力爭4萬輛,總體市場占有率5%以上。項興初強調,質量是企業(yè)的根本,商譽是企業(yè)的生命。要全力推動敬客經營,重視客戶投訴,贏得客戶滿意,把終端用戶的利益維護好、發(fā)展好,共同把江淮重卡做大做強。