隨著東風(fēng)柳汽地區(qū)與年中營(yíng)銷會(huì)議的召開(kāi)，一則更為勁爆的消息隨后發(fā)布，東風(fēng)柳汽乘龍汽車寧波體驗(yàn)店建成開(kāi)業(yè)，而這家體驗(yàn)店的建立也被看作是柳汽的轉(zhuǎn)型營(yíng)銷。實(shí)際上，進(jìn)入2015年以來(lái)，東風(fēng)柳汽就顯得很不“安分守己”，做出了一系列的新動(dòng)作，力踐營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，并用五大營(yíng)銷方策——產(chǎn)品策略、渠道策略、行銷策略、推廣策略、服務(wù)策略作為支撐。
重體驗(yàn)——建立體驗(yàn)店注重用戶感受
7月30日，東風(fēng)柳汽乘龍汽車寧波體驗(yàn)店的建立，引發(fā)了行業(yè)對(duì)于企業(yè)的關(guān)注。寧波體驗(yàn)店設(shè)置有展示區(qū)、試乘試駕區(qū)、客戶休息區(qū)、娛樂(lè)區(qū)，通過(guò)品牌文化體驗(yàn)、產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
從體驗(yàn)店的內(nèi)容設(shè)置可以看出，東風(fēng)柳汽的體驗(yàn)店更注重用戶感受，在讓用戶充分了解東風(fēng)柳汽企業(yè)文化、科技水平、制造工藝的基礎(chǔ)上，還可以讓用戶隨時(shí)體驗(yàn)柳汽的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新服務(wù)。此外，體驗(yàn)店向客戶提供休息、上網(wǎng)、簡(jiǎn)單娛樂(lè)、健身、品茶等場(chǎng)所，增加客戶粘性，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)方式，通過(guò)微信、QQ進(jìn)行線上體驗(yàn)，將客戶體驗(yàn)感受在卡車朋友圈內(nèi)進(jìn)行口碑傳播。
東風(fēng)柳汽乘龍汽車寧波體驗(yàn)店建成開(kāi)業(yè)，意味著東風(fēng)柳汽從傳統(tǒng)營(yíng)銷向體驗(yàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型真正的落到了實(shí)處，為當(dāng)?shù)氐闹乜蛻羯钊肓私鈻|風(fēng)柳汽產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、體驗(yàn)試駕柳汽重卡產(chǎn)品、品味企業(yè)文化提供了便利，建立了客戶價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值的對(duì)接。
推產(chǎn)品——上海車展造勢(shì)乘龍H7卡車大賽放異彩
要說(shuō)今年?yáng)|風(fēng)柳汽最大的動(dòng)靜莫過(guò)于在上海車展推出的全新乘龍H7產(chǎn)品。作為東風(fēng)柳汽精品戰(zhàn)略的首個(gè)成果，"乘龍H7"的命名來(lái)源于乘龍汽車對(duì)于各個(gè)新平臺(tái)的全新命名規(guī)則："乘龍"即為東風(fēng)柳汽的商用車品牌;"H"是"重型平臺(tái)"對(duì)應(yīng)的英文詞組"HeavyDutyPlatform"的首字母;"7"則是延續(xù)了現(xiàn)有高端平地板的命名。
賽道版乘龍H7
這輛新卡車乘龍H7，在產(chǎn)品性能和技術(shù)水平上都有全新的突破，擁有67項(xiàng)專利，更突顯"安全、可靠、省油、高效"四大特性。這部新產(chǎn)品不僅為用戶帶來(lái)更多高端享受，而且還是一部“互聯(lián)網(wǎng)+”卡車，其搭載的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)——“乘龍V+”也將一同亮相上海車展。擁有“乘龍V+”的H7，是傳統(tǒng)卡車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的成果。
繼上海車展的精彩亮相后，乘龍H7又在2015卡車公開(kāi)賽上酷炫登場(chǎng)。之所以參加中國(guó)卡車公開(kāi)賽，是希望通過(guò)比賽讓乘龍H7經(jīng)受高強(qiáng)度比賽的嚴(yán)苛考驗(yàn)，驗(yàn)證動(dòng)力、加速、制動(dòng)等各項(xiàng)性能，使其在上市后各項(xiàng)指標(biāo)全面超越客戶預(yù)期。據(jù)了解，在與國(guó)內(nèi)主流重卡的PK中，乘龍H7在直線加速、制動(dòng)距離等方面遠(yuǎn)超專業(yè)改裝的4*2賽車，展現(xiàn)了其進(jìn)口替代的優(yōu)秀本色，在比賽中大放異彩!
為了更好的進(jìn)行產(chǎn)品推廣，東風(fēng)柳汽一方面服務(wù)先行，對(duì)用戶、服務(wù)站開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，另一方面發(fā)起全國(guó)限量預(yù)定，讓這樣在上海車展大放異彩的新產(chǎn)品在正式投入市場(chǎng)前就吊足了大家的胃口，一連番的動(dòng)作成功將乘龍H7這款新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，在營(yíng)銷的道路上邁出了成功的一步!
做服務(wù)——關(guān)愛(ài)用戶夏季惠享免費(fèi)空調(diào)服務(wù)
為了讓司機(jī)朋友擁有一個(gè)舒適的夏天，東風(fēng)柳汽乘龍汽車面向全國(guó)推出“陽(yáng)光有約·惠享夏日”之國(guó)四商用車空調(diào)健康檢查服務(wù)月活動(dòng)，免費(fèi)對(duì)全國(guó)的乘龍國(guó)四商用車以及指定集團(tuán)大客戶車輛的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢修保養(yǎng)，確保把清涼送給每一位駕駛乘龍汽車的司機(jī)朋友。
活動(dòng)期間，乘龍汽車用戶可以到全國(guó)范圍內(nèi)的乘龍服務(wù)站進(jìn)行空調(diào)檢查及相關(guān)維修服務(wù)，指定集團(tuán)大客戶更可享受上門(mén)服務(wù)。具體的活動(dòng)內(nèi)容包括：免費(fèi)對(duì)車輛空調(diào)通風(fēng)、對(duì)制冷情況進(jìn)行檢查，確?？照{(diào)的正常運(yùn)行;免費(fèi)補(bǔ)充冷媒;國(guó)四車加贈(zèng)尿素一瓶;集團(tuán)大客戶可享受免費(fèi)上門(mén)服務(wù);此外，進(jìn)站參與活動(dòng)，并關(guān)注“乘龍汽車”微信公眾號(hào)的司機(jī)朋友，還可以領(lǐng)到一份精美的夏季禮品。
乘龍汽車服務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹：舉辦“陽(yáng)光有約·惠享夏日”活動(dòng)不僅僅是乘龍汽車在炎炎盛夏送給司機(jī)朋友們的清爽大禮，同時(shí)也表達(dá)了乘龍汽車對(duì)司機(jī)朋友們的貼心關(guān)懷。
實(shí)際上，東風(fēng)柳汽不僅僅是在產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)營(yíng)銷上卯足了勁推陳出新，早在今年年初，東風(fēng)柳汽就將旗下商用車產(chǎn)品品牌進(jìn)行全面升級(jí)，現(xiàn)有的“乘龍”、“霸龍”這兩個(gè)產(chǎn)品品牌，通過(guò)戰(zhàn)略升級(jí)整合成為全新的“乘龍”品牌，同時(shí)，在自主發(fā)展的道路上也擁有了更多的話語(yǔ)權(quán)。
“深化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、提升客戶價(jià)值”是東風(fēng)柳汽2015年重要的戰(zhàn)略思想，東風(fēng)柳汽也在不遺余力的踐行。新產(chǎn)品，新思路，新體驗(yàn)，東風(fēng)柳汽轉(zhuǎn)型營(yíng)銷又上新臺(tái)階!
