2010年上海世博會(huì)近日?qǐng)A滿落幕，作為世博會(huì)指定用車(chē)，南京依維柯汽車(chē)有限公司在上海舉行了南京依維柯“世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”表彰大會(huì)，肯定了南京依維柯“世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”長(zhǎng)達(dá)半年之久的世博服務(wù)工作。
南京依維柯作為2010年上海世博會(huì)官方指定用車(chē)提供商，有多款技術(shù)先進(jìn)，可靠穩(wěn)定的環(huán)保商用車(chē)型先后在世博園區(qū)內(nèi)投入使用，大量車(chē)輛在安保、配送、醫(yī)療等行業(yè)為世博會(huì)作出貢獻(xiàn)。這些專(zhuān)業(yè)的多功能車(chē)輛保障了世博會(huì)順利進(jìn)行，為國(guó)內(nèi)外游客提供便利和幫助。“世博服務(wù)明星團(tuán)隊(duì)”是南京依維柯為了給國(guó)內(nèi)外游客提供更便捷和舒心的服務(wù)，保障這些車(chē)輛的安全、穩(wěn)定的運(yùn)行而組建的。
據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員透露：“在世博期間，不僅要保障車(chē)輛的高使用頻率，同時(shí)還要防止因過(guò)度損耗而帶來(lái)的車(chē)輛故障，保證車(chē)輛平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。為此，南京依維柯還專(zhuān)門(mén)派駐了一輛搭載了專(zhuān)業(yè)維修工具的‘溫馨360服務(wù)動(dòng)車(chē)’，對(duì)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛進(jìn)行流動(dòng)檢修服務(wù)。
歷時(shí)六個(gè)月的世博歷程中，南京依維柯技術(shù)先進(jìn)的高品質(zhì)車(chē)輛得到了社會(huì)各界廣泛認(rèn)可，同時(shí)“世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)”還充分展現(xiàn)了在車(chē)輛調(diào)度、維護(hù)等方面的高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神，贏得了海內(nèi)外游客的一致好評(píng)，并獲得了上海世博會(huì)組委會(huì)的高度贊揚(yáng)。
良好的服務(wù)意識(shí)，不僅是出于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的考量，同時(shí)也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)形式。任何一種成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)中，服務(wù)永遠(yuǎn)是必不可少的一環(huán)，‘世博明星服務(wù)團(tuán)隊(duì)’的出色表現(xiàn)是南京依維柯一直以來(lái)重視服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)無(wú)微不至的人性化服務(wù)的結(jié)果。尤其是上南合作之后，南京依維柯在兩大世界五百?gòu)?qiáng)股東的指導(dǎo)和幫助下，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量雙雙得到了大幅度提升，這些都將成為南京依維柯在未來(lái)的巨大財(cái)富，推動(dòng)南京依維柯更快、更好的發(fā)展。
