1月23日，固特異在廈門與殼牌（中國）有限公司、杜邦中國集團(tuán)有限公司、德爾福汽車系統(tǒng)（中國）投資有限公司、輝門集團(tuán)公司等世界頂級汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品及零配件公司簽署了零售合作框架協(xié)議。從即日起，上述知名品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)就將順利進(jìn)入固特異覆蓋全國250個城市的近700家授權(quán)服務(wù)中心，進(jìn)一步豐富該中心的產(chǎn)品種類和服務(wù)內(nèi)容，為消費者帶來更為專業(yè)、便利和多樣化的汽車服務(wù)升級享受。
根據(jù)此次簽訂的戰(zhàn)略協(xié)議，合作雙方除了共享固特異的零售渠道和客戶資源外，還將在產(chǎn)品供應(yīng)、服務(wù)支持和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)方面展開全面深入的合作，從而推動固特異品牌零售網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
固特異中國區(qū)銷售副總經(jīng)理孟憲光表示：“通過與殼牌、杜邦、德爾福等頂級品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，今后消費者在任意一家固特異授權(quán)服務(wù)中心都可以買到品種更為多樣的汽車養(yǎng)護(hù)用品，享受到標(biāo)準(zhǔn)化的‘一站式’服務(wù)，包括輪胎、機(jī)油、電瓶、美容、音響、DIY用品、快修養(yǎng)護(hù)等?！?nbsp;
據(jù)介紹，固特異授權(quán)服務(wù)中心除了向消費者提供輪胎服務(wù)以外，還將提供汽車裝飾美容、保養(yǎng)、檢測、損耗品更換、輪胎升級等一系列圍繞整車的“一站式”服務(wù)。經(jīng)過一年多的運營，這個模式已經(jīng)被證明是成功的商業(yè)模式。2006年的一份調(diào)研顯示，固特異授權(quán)服務(wù)中心平均營業(yè)額增長超過46%。其中，加入固特異授權(quán)服務(wù)中心后的輪胎收入是加入前的142%，零售服務(wù)產(chǎn)品收入是191%，汽車服務(wù)收入是145%，整體收入是146%。
孟憲光強(qiáng)調(diào)，固特異授權(quán)服務(wù)中心突破了傳統(tǒng)而單一的“輪胎”店概念，以全新的服務(wù)平臺不斷滿足開車族全方位的需求，為快節(jié)奏生活的現(xiàn)代消費者提供全面、便捷、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
