1月8日，以“大拜年送喜一家親，解放和用戶心貼心”為主題的一汽解放2012年大拜年活動(dòng)在蘭州長(zhǎng)信國(guó)際酒店拉開(kāi)帷幕。會(huì)上，一汽解放汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司甘肅商務(wù)代表處經(jīng)理桑洪宇對(duì)2011年?duì)I銷(xiāo)工作進(jìn)行了全面盤(pán)點(diǎn)，作為中國(guó)一汽發(fā)展的根基和中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的創(chuàng)業(yè)源頭，一汽解放始終高攀自主創(chuàng)新大旗，依靠一汽雄厚的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷提升產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。一汽解放售后滿意度得分749.3分，排名行業(yè)第一名。
桑洪宇說(shuō)，解放重卡能得到廣大用戶的信賴，主要有兩個(gè)方面的原因：一方面是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和不斷完善，解放憑借強(qiáng)大的自主研發(fā)技術(shù)和日益成熟穩(wěn)健的總成產(chǎn)品，切切實(shí)實(shí)地為用戶創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)效益，深受廣大用戶的認(rèn)可；另一方面，解放汽車(chē)2011年服務(wù)以“狠抓服務(wù)政策落地，提高服務(wù)時(shí)效性，提升用戶滿意度”為工作主線，施行服務(wù)管理前移，全力構(gòu)建預(yù)防維護(hù)為主導(dǎo)的全新服務(wù)體系。全面覆蓋用戶購(gòu)買(mǎi)、使用、維護(hù)車(chē)輛的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低客戶在車(chē)輛生命周期內(nèi)的養(yǎng)護(hù)成本，保障車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的高出勤率。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自全省各地的解放用戶代表歡聚一堂，接受來(lái)自廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的感謝和祝福。這些擁有解放牌“掙錢(qián)機(jī)器”的用戶，在2011年收獲頗豐，發(fā)自內(nèi)心的笑聲證明了他們對(duì)解放汽車(chē)和對(duì)生活的滿意。
2012年解放大拜年活動(dòng)要傳達(dá)的，將不僅僅是加深與用戶的情感溝通，更為重要的是向廣大用戶展示解放的“硬實(shí)力”：那就是通過(guò)品質(zhì)卓越的卡車(chē)產(chǎn)品、領(lǐng)先科技的總成技術(shù)、不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)理念和措施，持續(xù)為廣大用戶提供高性價(jià)比、高贏利價(jià)值的掙錢(qián)機(jī)器。以本次拜年活動(dòng)為開(kāi)端，解放營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系在2012年將為用戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加高效的服務(wù)保障，與廣大用戶心心相印，風(fēng)雨同行，共同迎來(lái)2012年的開(kāi)門(mén)紅。
