2011年10月18日，東風(fēng)客車公司武漢備件中心庫正式開業(yè)。武漢是一個(gè)可以輻射全國的備件平臺，由于其便利的交通區(qū)位優(yōu)勢，可以非常迅速地滿足全國各地東風(fēng)客車用戶的備件需求，同時(shí)，由于具備良好的備件技術(shù)和完整的庫存數(shù)據(jù)，也將大大提高備件一次滿足率，東風(fēng)客車公司的服務(wù)品牌美譽(yù)度也將得到顯著提升。
近年來，東風(fēng)客車底盤在國內(nèi)的市場占有率一直保持著穩(wěn)步增長的態(tài)勢，為了進(jìn)一步提升東風(fēng)客車公司備件服務(wù)的水平，以服務(wù)水平的提高為市場的增長保駕護(hù)航，東風(fēng)客車公司堅(jiān)持備件易購、易得的服務(wù)理念，于2011年初決定在九省通衢、物流條件極為發(fā)達(dá)的武漢地區(qū)建立備件中心庫。
東風(fēng)客車武漢備件中心庫有三大核心業(yè)務(wù)：保障東風(fēng)客車底盤用戶對所有服務(wù)備件的需求、兼顧重要零部件供應(yīng)商的服務(wù)前置件、承擔(dān)各客車廠所需備件前置的管理。中心庫總面積為2000余平方米，根據(jù)備件保障規(guī)劃，備件中心庫的庫存品種達(dá)到5000-6000種。除常用、易損備件外，對可能影響東風(fēng)客車運(yùn)營的備件，也將逐步全面建立儲備。
東風(fēng)客車備件中心庫整合了東風(fēng)客車公司內(nèi)外優(yōu)勢，利用本地區(qū)資源，致力于為東風(fēng)客車用戶提供全方位的周到服務(wù)，為東風(fēng)客車公司與廣大客戶朋友們之間建立起一座堅(jiān)實(shí)的橋梁與平臺，為東風(fēng)客車公司下一步更全面、周到和深入地提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
