2015年第十六屆上海汽車(chē)工業(yè)博覽會(huì)盛大啟幕，在3號(hào)商用車(chē)聚焦的展館中，福建奔馳展出了專(zhuān)業(yè)級(jí)MPV威霆Vito以及多達(dá)13款基于威霆Vito和凌特Sprinter的豪華改裝車(chē)型，三叉星徽盡顯奢華商務(wù)魅力。
福建奔馳改裝的流動(dòng)咖啡車(chē)
福建奔馳總裁兼首席執(zhí)行官郝博向中國(guó)商用汽車(chē)網(wǎng)記者介紹，福建奔馳是奔馳商務(wù)車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)唯一的代理銷(xiāo)售途徑，他們有國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口奔馳商務(wù)車(chē)全系產(chǎn)品，這給合作的改裝廠伙伴們提供了很大的改裝空間。同時(shí)，在發(fā)動(dòng)機(jī)等方面，我們也可為用戶(hù)提供多種選擇，以滿(mǎn)足其不同需求。在過(guò)去的兩、三年間，福建奔馳每年都對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行更新和升級(jí)。
“福建奔馳的改裝車(chē)充分滿(mǎn)足了客戶(hù)對(duì)車(chē)輛的不同需求。隨著國(guó)人生活方式的轉(zhuǎn)變，福建奔馳的產(chǎn)品也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，提供滿(mǎn)足大家相應(yīng)的解決方案。福建奔馳商務(wù)車(chē)的優(yōu)勢(shì)是擁有杰出的安全性能以及高品質(zhì)的乘坐體驗(yàn)，同時(shí)擁有卓越的動(dòng)力性能，無(wú)論是車(chē)內(nèi)的乘客還是駕駛者都有頂尖的乘駕體驗(yàn)?！痹诤虏┛磥?lái)，在品牌力、產(chǎn)品力等方面福建奔馳較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著一定優(yōu)勢(shì)。
福建奔馳總裁兼首席執(zhí)行官郝博
“隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶(hù)個(gè)性化需求越發(fā)旺盛，多樣化用途的產(chǎn)品漸漸成為MPV市場(chǎng)主流。因此，福建奔馳今年也將全面發(fā)力改裝車(chē)市場(chǎng)。”郝博這樣說(shuō)。
據(jù)悉，當(dāng)前福建奔馳在華已與約40家改裝廠合作。“在著重深化與現(xiàn)有授權(quán)改裝廠合作的同時(shí)，我們也將拓展更多合格的改裝廠并建立合作關(guān)系”福建奔馳營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)柯瑞福表示，同時(shí)上述相關(guān)的改裝廠在售后、維修方面也提供配套服務(wù)。
那么如何確保改裝廠的高品質(zhì)呢?？氯鸶＝榻B：“我們對(duì)改裝廠伙伴有進(jìn)行不同的業(yè)務(wù)分類(lèi)，包括基于我們的車(chē)進(jìn)行相關(guān)改裝對(duì)他們進(jìn)行授權(quán)、認(rèn)證或者是和他們共同進(jìn)行相關(guān)的改裝，通過(guò)不同方式不同層級(jí)來(lái)深化合作。經(jīng)過(guò)我們授權(quán)認(rèn)證的改裝廠能夠得到我們認(rèn)證書(shū)，可以將它張貼在自己公司很顯眼的地方，為他們帶來(lái)梅賽德斯-奔馳品牌合作伙伴的榮譽(yù)感。我們對(duì)于改裝廠合作伙伴的選擇是非常審慎而認(rèn)真的，經(jīng)過(guò)我們授權(quán)認(rèn)證的改裝廠伙伴，他們的改裝產(chǎn)品可以獲得相應(yīng)認(rèn)證。”
福建奔馳營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)柯瑞福
柯瑞福認(rèn)為，改裝車(chē)市場(chǎng)和傳統(tǒng)整車(chē)市場(chǎng)有較大區(qū)別，一個(gè)好的產(chǎn)品就整車(chē)市場(chǎng)而言即已很接近成功，但對(duì)改裝車(chē)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)只是一個(gè)開(kāi)始。
“改裝車(chē)更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的多元化。豪華商務(wù)車(chē)、旅居車(chē)占奔馳在售改裝車(chē)產(chǎn)品60%－70%的權(quán)重，余下30%則是行業(yè)改裝產(chǎn)品，如警用車(chē)、通訊車(chē)、救護(hù)車(chē)等。享受旅居房車(chē)出行的假期一直是中國(guó)人的愿望，最近這幾年自駕游出游成為潮流，節(jié)假日高速免費(fèi)也促進(jìn)了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。很多福建奔馳的改裝廠參與了房車(chē)營(yíng)地的投入?，F(xiàn)在最紅火的是旅居車(chē)，旅居車(chē)是我們的重點(diǎn)發(fā)展方向。目前我們的銷(xiāo)售量占到整個(gè)行業(yè)的30%到40%，這其中最為突出的是救護(hù)車(chē)，廣州、北京、重慶等都在用凌特或者威霆進(jìn)行改裝?！笨氯鸶＿@樣說(shuō)。
此外，郝博也指出福建奔馳在華投資5億元打造的研發(fā)中心，也使得其擁有可直接根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)需求量身打造相關(guān)產(chǎn)品?！爸袊?guó)汽車(chē)客戶(hù)的消費(fèi)需求和使用需求與歐洲的消費(fèi)者不一樣，比如對(duì)車(chē)輛的舒適型和駕駛性要求，中、歐消費(fèi)者需求特點(diǎn)完全不同。我們每天都關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者的需求，對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行各種實(shí)驗(yàn)性的改進(jìn)，以滿(mǎn)足不同行業(yè)、不同細(xì)分市場(chǎng)客戶(hù)的需求。目前除了對(duì)現(xiàn)有車(chē)型進(jìn)行提升外，研發(fā)中心也在開(kāi)展下一代車(chē)型的研發(fā)準(zhǔn)備工作?！?BR>
據(jù)悉，福建奔馳當(dāng)前在華有70家網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)覆蓋中國(guó)主要城市，并正在逐步向三四線城市拓展。
那么如何管理經(jīng)銷(xiāo)商，幫助他們完成銷(xiāo)量目標(biāo)呢？郝博告訴記者，目前最重要的是提升經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)業(yè)性，幫助他們提升經(jīng)營(yíng)能力、銷(xiāo)售能力，因此在公司內(nèi)部針對(duì)我們經(jīng)銷(xiāo)商打造了一個(gè)項(xiàng)目為經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓(xùn)，幫他們提升專(zhuān)業(yè)性，提升各方面資質(zhì)、優(yōu)化他們的資源，提升為我們客戶(hù)提供奔馳服務(wù)的能力。本周福建奔馳的經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)將舉行，在這個(gè)會(huì)上我們也將為通過(guò)此計(jì)劃成功通過(guò)認(rèn)證的首次經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)他們的證書(shū)來(lái)展示他們的成果。
最后郝博告訴記者：“福建奔馳在銷(xiāo)量方面，2014年同比2013年有所增長(zhǎng)，但在高價(jià)位市場(chǎng)，2014年遭遇了極大挑戰(zhàn)?；诖?，我們已對(duì)車(chē)型結(jié)構(gòu)做出調(diào)整。同時(shí)，發(fā)力改裝車(chē)市場(chǎng)，也將有助于提升銷(xiāo)量?！?BR>
