面對不明朗的重卡行業(yè)產(chǎn)銷形勢，日前華菱重卡召開了質(zhì)量工作會議，通過了一系列質(zhì)量舉措，全面提升全價值鏈品質(zhì)，并提出到十二五末，星凱馬、華菱之星、華菱礦用自卸車系列等產(chǎn)品持續(xù)保持美譽度國內(nèi)領(lǐng)先地位。
作為國內(nèi)重卡行業(yè)成長較快的企業(yè)之一，華菱公司在華菱重卡、世界重卡，定義重卡新標(biāo)準(zhǔn)的愿景下，在產(chǎn)能與品質(zhì)上一直保持著完美的平衡。隨著2011年下半年年產(chǎn)能5萬輛的重卡新工廠一期工程正式投產(chǎn)以及海外事業(yè)的不斷擴大，華菱公司國際化的步伐將日趨加快，但越是在這非常時期就越需要有更為嚴格有效的品質(zhì)管理體系的支撐，尤其不能忽視全價值鏈的品質(zhì)提升。在十二五規(guī)劃的開局之年，華菱公司此舉將質(zhì)領(lǐng)先機，在繼續(xù)鞏固國內(nèi)重卡行業(yè)新軍領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上勢必將加速其國際化步伐。
針對2011質(zhì)量年目標(biāo)，華菱公司提出了以全價值鏈品質(zhì)提升，持續(xù)追求顧客滿意為主題的活動，制定了包括CS-VES(質(zhì)量評審)、PPM(納入不良品率)等質(zhì)量體系，追求質(zhì)量事故為零的質(zhì)量目標(biāo)。據(jù)了解，2011年華菱公司將切實以市場和客戶為中心，從商品企劃、研發(fā)、采購到制造、營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)入手，開展全價值鏈的ISO9000體系審核與質(zhì)量培訓(xùn)，建立完善服務(wù)和質(zhì)量鐵三角機制，全面提升全價值鏈品質(zhì)水平，提升客戶滿意度。
得益于全價值鏈品質(zhì)管理體系，華菱公司2010年斬獲頗豐，商用車產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升，重卡CS-VES以及納入不良品率等年度質(zhì)量KPI全面達成。華菱過硬的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了市場及用戶的一致肯定和信賴，市場份額進一步擴大，還斬獲了全國用戶滿意品牌、市長質(zhì)量獎等獎項。調(diào)查顯示，星凱馬重卡及華菱之星用戶口碑名列行業(yè)前茅，用戶二次購買率也在不斷增加，產(chǎn)品形象深入人心。
2010年，華菱在面臨產(chǎn)能不足、持續(xù)大干等多重挑戰(zhàn)的情況下，保證了產(chǎn)品質(zhì)量水平的穩(wěn)中有升，單車索賠額大幅下降，新產(chǎn)品投放市場后的迅速推廣，銷量歷史性突破，重型車市場份額不斷增加的佳績，實實在在是贏在質(zhì)量。
2011年，對華菱人來說仍存在極大考驗，需要有一個跨越性的進步，深刻認識品牌戰(zhàn)略，繼續(xù)做好質(zhì)量體系建設(shè)，做實過程質(zhì)量控制，提升改進改善能力，制訂并完成質(zhì)量指標(biāo)，建立與華菱相適應(yīng)的質(zhì)量文化，成為用戶心中值得信賴的重卡企業(yè)，全力打造中國商用車優(yōu)質(zhì)品牌。
以中國的成本競爭力提供具有國際水平的產(chǎn)品質(zhì)量，以中國的成本和速度打造具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品，這是華菱公司樹立的發(fā)展標(biāo)桿，瞄準(zhǔn)的不僅是國內(nèi)，更是國際。做企業(yè)不能一蹴而就，拼的是耐力和韌勁，華菱公司當(dāng)前最重要的工作是不斷提升全價值鏈品質(zhì)，通過嚴格的質(zhì)量措施為客戶提供世界級品質(zhì)的華菱重卡，提升企業(yè)的核心競爭力。
