2014年南京青奧會已拉開帷幕。此次青奧會服務用車共3000多輛，約85%配裝的是玉柴發(fā)動機。為保障青奧會順利進行，玉柴服務團隊打響了一場沒有硝煙的服務保障戰(zhàn)。
為保障配套玉柴發(fā)動機的車輛能在青奧會期間正常運行，7月23日起，玉柴服務保障團隊就同南京辦事處一起開展為期一個多月的青奧會車輛服務工作。前期玉柴服務團隊對南京、溧水、鎮(zhèn)江的公交、客運公司的司機和服務站維修人員進行了全面的駕駛、日常保養(yǎng)及維護等方面的培訓。配套南京市公交的玉柴發(fā)動機絕大部分為國4、國5氣體發(fā)動機，且搭載玉柴自主控制系統(tǒng)。針對青奧會所有發(fā)動機系列，玉柴提前批量儲備配件。此外，玉柴還安排玉柴服務保障團隊對所有用車進行細致篩選、排查，并根據玉柴客車的分布運營路線，提前進駐場地，聯合當地服務站進行保障工作。
根據保障方案安排，參與保障行動的20余人被分為4組，聯合南京市5個玉柴服務站對市內各個客運站的公交車進行排查，并及時反饋、解決突發(fā)故障。從2014年8月初開始，根據公交保障需求，玉柴設立了四大常規(guī)小組駐點各公交修理廠，配合五大服務站進行常規(guī)排查。
由于提前介入、提前準備，從大處著眼、細處著手，玉柴的服務保障工作進展順利。目前，玉柴服務保障工作仍在緊張進行著，每天早上6點，南京辦事處服務經理便帶著專家組出門，對每個駐點進行巡查；駐點的服務保障團成員、服務站技術員則從下午6點，一直忙活到第二天早上4、5點，全力確保著青奧會的順利開展。
