2011年12月24日至25日，東風(fēng)客車(chē)公司2012年度工作研討會(huì)召開(kāi)，東風(fēng)商用車(chē)技術(shù)中心客車(chē)開(kāi)發(fā)部、東風(fēng)商用車(chē)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售總部服務(wù)保障部以及東風(fēng)客車(chē)公司中層以上干部參加了會(huì)議。
東風(fēng)客車(chē)公司2011年整車(chē)銷(xiāo)售邁上新臺(tái)階，底盤(pán)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。此次研討會(huì)旨在明確2012年的重點(diǎn)工作方向，努力實(shí)現(xiàn)東風(fēng)客車(chē)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階。
2011年，東風(fēng)客車(chē)公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)喜人，客車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、底盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、商品研發(fā)及管理改善等方面工作都取得了良好的成績(jī)。整車(chē)銷(xiāo)售邁上新臺(tái)階，同比增幅40%，高于行業(yè)增幅26個(gè)百分點(diǎn)。這一年進(jìn)一步明確了分品系、分區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)了校車(chē)銷(xiāo)量的迅猛增長(zhǎng)，同比增幅高達(dá)488%；出口市場(chǎng)快速提升，銷(xiāo)售192輛，同比增長(zhǎng)92%。
東風(fēng)客車(chē)公司調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)了底盤(pán)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)。東風(fēng)客車(chē)底盤(pán)銷(xiāo)售完成挑戰(zhàn)目標(biāo)，優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，價(jià)值高、收益性更好的大中型底盤(pán)的銷(xiāo)售比例明顯提高。貼近市場(chǎng)，商品研發(fā)成果喜人，實(shí)現(xiàn)3項(xiàng)戰(zhàn)略性商品開(kāi)發(fā)和6項(xiàng)適應(yīng)性商品開(kāi)發(fā)。東風(fēng)客車(chē)公司重點(diǎn)改善工作取得實(shí)效，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升。公司級(jí)8大課題開(kāi)展富有成效，對(duì)經(jīng)營(yíng)形成強(qiáng)有力支撐。
會(huì)上，東風(fēng)客車(chē)公司營(yíng)銷(xiāo)，商企，工藝、質(zhì)量、采購(gòu)、事業(yè)計(jì)劃和制造等板塊負(fù)責(zé)人先后發(fā)言，明確了各業(yè)務(wù)領(lǐng)域2012年的工作思路。
營(yíng)銷(xiāo)方面：2012年整車(chē)的首要目標(biāo)是總量突破3000輛。東風(fēng)客車(chē)公司將通過(guò)培養(yǎng)明星產(chǎn)品，走好戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)一步；根據(jù)市場(chǎng)吸引力側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，校車(chē)等專(zhuān)用客車(chē)將作為首要銷(xiāo)量承擔(dān)者；全力做好海外市場(chǎng)；繼續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和合適客車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商；以客戶滿意為導(dǎo)向，打造有競(jìng)爭(zhēng)力的交付、品質(zhì)、配件供應(yīng)服務(wù)平臺(tái)；進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過(guò)對(duì)客車(chē)及底盤(pán)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)狀把握，采用差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提高公司收益。通過(guò)項(xiàng)目推進(jìn)，推動(dòng)公司各業(yè)務(wù)單元對(duì)底盤(pán)銷(xiāo)售的系統(tǒng)支持，形成高效的運(yùn)營(yíng)管理體系。
商企方面：未來(lái)2-3年，商企將聚焦優(yōu)勢(shì)資源于戰(zhàn)略細(xì)分市場(chǎng)，并為其提供豐富的商品，兼顧現(xiàn)在需要和未來(lái)發(fā)展的商品線布局。2012年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)車(chē)型項(xiàng)目已經(jīng)確定，A26系列車(chē)型轉(zhuǎn)型換代、以8.5米后置為代表的城市客車(chē)系列化開(kāi)發(fā)及商品化、12米混合動(dòng)力城市客車(chē)開(kāi)發(fā)、新一代校車(chē)開(kāi)發(fā)及系列化、重點(diǎn)流通底盤(pán)特性提升等6項(xiàng)被列入課題進(jìn)行管理。
工藝、質(zhì)量方面：2012年品質(zhì)目標(biāo)突出兩個(gè)轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)實(shí)物與標(biāo)準(zhǔn)符合性指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)轶w現(xiàn)用戶滿意度指標(biāo)，各品系統(tǒng)一的質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榉制废档馁|(zhì)量目標(biāo)管理。讓全價(jià)值鏈都參與到質(zhì)量提升的工作中來(lái)，以實(shí)現(xiàn)初期品質(zhì)達(dá)到行業(yè)前列水平，市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題改善有突破性提升。
制造方面：2012年生產(chǎn)系統(tǒng)將通過(guò)全面導(dǎo)入“道程表”、“實(shí)力線”等管理工具，尋找、改善影響生產(chǎn)現(xiàn)狀的問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)一步提高產(chǎn)能、縮短制造周期。公司將實(shí)施物流模式優(yōu)化、提升生產(chǎn)計(jì)劃控制能力以及焊裝、涂裝、內(nèi)飾日產(chǎn)能提升計(jì)劃，繼續(xù)深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)QCD改善，并通過(guò)提高員工技能，優(yōu)化各工序作業(yè)編程，消除瓶頸工序，減少浪費(fèi)，提高產(chǎn)能。
圍繞2012年的工作目標(biāo)和努力方向，與會(huì)人員采用“頭腦風(fēng)暴”的形式，分四組分別討論具體的實(shí)施方案，并最終圍繞制造、質(zhì)量、商企、銷(xiāo)售、工藝和采購(gòu)等六個(gè)方面明確了24項(xiàng)展開(kāi)計(jì)劃。最后，與會(huì)人員紛紛表示，通過(guò)此次會(huì)議，他們更加堅(jiān)定了東風(fēng)客車(chē)事業(yè)發(fā)展的信心，對(duì)2012年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成胸有成竹。
