2012年以來,受到國家宏觀經(jīng)濟形勢的影響,專用車市場的整體表現(xiàn)略顯乏力。其中工程物流專用車的年度銷量,就有專業(yè)人士預(yù)計,或?qū)⒑?011年持平;而某專用車生產(chǎn)企業(yè)更是以掛車為例,坦言今年同期和去年相比,銷量或下滑近四成。
不過,即便短期內(nèi)專用車市場稍有“停滯”,但就長遠而言,其還是最有希望成為商用車企業(yè)決勝未來車市的一個殺手锏。只是,我國專用車市場若想進一步實現(xiàn)大發(fā)展,包括企業(yè)、用戶以及相關(guān)管理部門在內(nèi),都有各自的使命要去完成。
首先,技術(shù)攻關(guān)必須給力。對于專用車這個起步較晚、但又技術(shù)相對要求很高的細分市場,一些車企及改裝企業(yè)專業(yè)技術(shù)含量不足,產(chǎn)品依然過于低端。據(jù)了解,專用車市場上的高端產(chǎn)品利潤不菲,但國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品因為大多在走低端路線,也就使得自己在贏利能力上敗下陣來,很多物流企業(yè)甚至寧愿高價購買國外產(chǎn)品使用。而且,物流等行業(yè)的個性化需求越來越明顯,專用車如果不能在產(chǎn)品技術(shù)上凸顯“個人特色”,其終究會被市場淘汰。未來,不管是通過研發(fā)還是引進,專用車必須過了技術(shù)水平過低這道門檻才行。
其次,車輛養(yǎng)護必須到位。很多人認為,商用車皮糙肉厚,不必精心照料;還有人認為,反正一個工程或一批活兒結(jié)束,車子都要轉(zhuǎn)手賣出,車輛的維修養(yǎng)護成本那么高,自己應(yīng)該能省則省??墒聦嵣希托∞I車一樣,物流專用車所需要的愛護一點也不少。只有迎合車子的脾氣秉性,做足了維修養(yǎng)護的功課,平日用起來才能更省心、省力,甚至放到二手車市場,也會更吃香。所以,作為用戶和司機,必須從潛意識里做到認真維修保養(yǎng)專用車。出了問題去正規(guī)維修點修理,備件更換盡量不選路邊攤,不要為了省點花費或嫌麻煩而致車輛無辜自損。
再次,售后服務(wù)必須做好。業(yè)界一直流傳一句話說,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),這在專用車上也是適用的。不說國內(nèi)三四線市場的服務(wù)網(wǎng)點布局工作,單說海外近年來剛剛打開的專用車市場,就有不少企業(yè)因為服務(wù)上的不規(guī)范、不及時被給了差評。據(jù)報道,很多企業(yè)在國外的售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠健全,致使很多服務(wù)跟不上或者做不好,不時遭到用戶投訴。所以,為了提升中國制造的品牌形象,也為了不做一錘子買賣,把市場做長做久,我國的專用車企業(yè)一方面要把產(chǎn)品質(zhì)量搞上去,一方面則必須加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。
當(dāng)然,除了上述提到的幾個方面,專用車的發(fā)展還需面對行業(yè)一直存在的“小散亂差”等問題。一些實力強、規(guī)模大的專用車企業(yè)需要加速培育;一些民營企業(yè)更是應(yīng)該提升自身的管理水平,謀求可持續(xù)發(fā)展。同時,規(guī)范行業(yè)發(fā)展的相關(guān)法規(guī)需要進一步完善,一些促進行業(yè)健康發(fā)展的政策措施理應(yīng)盡快出臺和落實。