一位題主在知乎上面提出一個(gè)有關(guān)“4S店定損價(jià)格與汽修廠差距大”的問(wèn)題，并就此現(xiàn)象質(zhì)問(wèn)保險(xiǎn)公司這樣的定價(jià)方式是否合理？
這一問(wèn)題引起了某答主的關(guān)注，該答主認(rèn)為4S店定損價(jià)格與汽修廠差距大的根本原因在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并指出修理廠與4S店根本不在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層面上，汽修廠不應(yīng)該抱著“我弱我有理”的心態(tài)，將自己置于弱勢(shì)群體。下面我們來(lái)看問(wèn)答實(shí)錄！
題主：現(xiàn)在好多保險(xiǎn)公司，在事故理賠定損這塊給汽修廠的價(jià)格與給4S店的價(jià)格差距達(dá)到50%，有些保險(xiǎn)定損員沒(méi)有返點(diǎn)給他，在定損的時(shí)候與4S價(jià)格甚至相差50%以上，同樣的配件進(jìn)貨價(jià)格，同樣的維修流程。價(jià)格相差如此巨大，汽修廠想生存就必須用劣質(zhì)配件廉價(jià)配件，導(dǎo)致一些以修事故車(chē)為主的中小汽修廠因配件質(zhì)量不過(guò)關(guān)影響維修質(zhì)量，至始客戶(hù)流失，最后歇業(yè)關(guān)門(mén)。
像保險(xiǎn)公司這樣的定價(jià)方式，合理合法嗎？這些開(kāi)汽修店的小老百姓生存艱難，像這種情況政府有人管嗎？我們應(yīng)該找誰(shuí)反映情況！
答主：題主傳達(dá)的概念有誤，不是4S店和保險(xiǎn)公司擠壓普通汽修廠的生存環(huán)境，完全是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的。
題主的抱怨就像小賓館的老板抱怨各公司給出差人員報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用時(shí)按照賓館級(jí)別報(bào)銷(xiāo)一樣。五星級(jí)賓館報(bào)銷(xiāo)一晚費(fèi)用為一兩千，而小賓館只能報(bào)銷(xiāo)一兩百，小賓館無(wú)法達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，雖然都是為人提供居住場(chǎng)所，可是服務(wù)根本不同，然后去抱怨，不是公平競(jìng)爭(zhēng)，你又投入了多少？所以市場(chǎng)有差價(jià)完全是正常的。五星級(jí)一罐可樂(lè)都30元。只聽(tīng)過(guò)降價(jià)是不公平競(jìng)爭(zhēng)，第一次聽(tīng)說(shuō)高價(jià)還叫不公平競(jìng)爭(zhēng)。
再說(shuō)說(shuō)普通汽修廠
第一，是賺錢(qián)的，只是賺的少而已。
第二，普通汽修廠的技師水平、服務(wù)水平與4s店確實(shí)有差距的，因?yàn)槠胀ㄐ蘩韽S提供的薪酬就低。
第三，普通汽修廠是不會(huì)輕易得到原廠件的，因?yàn)閺S家對(duì)待原廠件進(jìn)貨渠道的管控，普通汽修廠想進(jìn)原廠件首先無(wú)法得到原廠直供，再者即使能得到也是在4s店進(jìn)貨，也沒(méi)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。汽修廠為了多賺錢(qián)給客戶(hù)換差件居然說(shuō)是被逼的，我餓了就可以去偷么？我也是被逼的嘛，法律會(huì)寬恕我么？消費(fèi)者為何很少選擇汽修廠？因?yàn)樗滥銈儧](méi)有原廠件，況且保險(xiǎn)公司只要你提供原廠件的進(jìn)貨單，就給你按照原廠件價(jià)格賠償，絕不會(huì)差你的錢(qián)。那么，你抱怨什么？
第四，也是最重要的一點(diǎn)，就是消費(fèi)者的選擇，只有普通汽修廠的價(jià)格優(yōu)勢(shì)才吸引消費(fèi)者，但是在保險(xiǎn)公司能夠全賠的情況下，消費(fèi)者為何要選擇維修資質(zhì)不如4s點(diǎn)店的普通汽修廠？又不用他掏錢(qián)。公司規(guī)定你去三星級(jí)賓館和五星級(jí)賓館我都給你報(bào)銷(xiāo)，你會(huì)選擇三星級(jí)賓館而為公司省錢(qián)么？況且消費(fèi)者省的還不是他自己的公司，是保險(xiǎn)公司。消費(fèi)者有那么好的覺(jué)悟么？題主如果是開(kāi)汽修廠的，首先該考慮的是消費(fèi)者的心理。把責(zé)任怪在保險(xiǎn)公司，有時(shí)偏頗。況且作為保險(xiǎn)公司多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，客戶(hù)出險(xiǎn)時(shí)是可以自主選擇修理廠的，查勘員首先遵從客戶(hù)的選擇。客戶(hù)月月到4s店保養(yǎng)，為何要選擇不知名的汽修廠？
最后為了避免誤導(dǎo)，解釋一下為何保險(xiǎn)公司與4s店協(xié)商價(jià)格的問(wèn)題，因?yàn)?s店為保險(xiǎn)公司提供保費(fèi)啊，汽修廠賣(mài)車(chē)么？不賣(mài)吧？4s最主要的一個(gè)業(yè)務(wù)是賣(mài)車(chē)呀，賣(mài)車(chē)后客戶(hù)就會(huì)上保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)盈利，所以4s店與保險(xiǎn)公司可以長(zhǎng)遠(yuǎn)合作，可以得到協(xié)商價(jià)格修車(chē)，所以會(huì)得到保險(xiǎn)公司查勘員推薦修理廠。這點(diǎn)是汽修廠無(wú)法做到的，所以保險(xiǎn)公司才可以簽訂協(xié)商價(jià)，價(jià)格高也可以，反正又不損害客戶(hù)利益，掏錢(qián)的都是保險(xiǎn)公司。
公平競(jìng)爭(zhēng)的前提是你們能夠提供相同的服務(wù)，能么？4s店賣(mài)車(chē)保養(yǎng)修車(chē)一條龍，還有高資質(zhì)，每天打廣告。一個(gè)汽修廠要求公平競(jìng)爭(zhēng)？投錢(qián)??！
最后，想起了一句話：我弱我有理！
都是小老百姓，這個(gè)行業(yè)落寞了，可以換一個(gè)行業(yè)，再者好多修理廠活的都很滋潤(rùn)，否則不會(huì)汽修廠越來(lái)越多。一些小的修理廠自己經(jīng)營(yíng)不善把責(zé)任都怪在外部環(huán)境，不做就是了，居然因?yàn)樽约喝跽艺雒?，也是醉了?/p>
以上觀點(diǎn)只評(píng)論那些不善經(jīng)營(yíng)的普通汽修廠，當(dāng)然國(guó)內(nèi)也有很多高端大氣上檔次的修理廠，都是值得大家學(xué)習(xí)的！
