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阜新現(xiàn)代4S店就是這樣處理問(wèn)題的

: 問(wèn) 提問(wèn)者：網(wǎng)友 | 2018-07-14

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本人于2012年3月24日在阜新現(xiàn)代4S店購(gòu)置了，北京現(xiàn)代瑞納手動(dòng)頂配白色轎車。看著愛車分外的喜歡，愛不釋手。但是29日中午我無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，車輛本人有硬傷，但是車輛表漆完好，無(wú)破損。2厘米-2.5厘米長(zhǎng)并且在硬傷后方車漆出現(xiàn)了裂痕大約5毫米。于是我于29日下午3時(shí)到4S點(diǎn)索要說(shuō)法，4s店承認(rèn)是車輛質(zhì)量問(wèn)題，但是強(qiáng)調(diào)說(shuō)我在購(gòu)車時(shí)沒(méi)有檢查，在這里我要解釋下，我沒(méi)成想這么大的4S店能車險(xiǎn)這情況，我在購(gòu)車時(shí)只檢查了燈光，和配件是否齊全。還給我舉例說(shuō)：“人生了孩子發(fā)現(xiàn)臉上有疤痕你就不養(yǎng)了？”這句我感覺很搞笑，如果要是車是人的孩子那是不是也應(yīng)該是你們北京現(xiàn)代的孩子？如果我在購(gòu)車的時(shí)候你告知我，我認(rèn)可了我不會(huì)跟你理論。另外我在購(gòu)車的當(dāng)天，想銷售員，和銷售員的領(lǐng)導(dǎo)特意問(wèn)了，車輛在什么情況下給換，在什么情況下給退，答案是自己看銷售手冊(cè)。我想問(wèn)下你們銷售手冊(cè)上哪里說(shuō)道這問(wèn)題了？29日最后4S點(diǎn)說(shuō)跟廠家發(fā)郵件，說(shuō)我這車的索賠，超片也照了，電話也打了。我當(dāng)時(shí)就說(shuō)了你這樣忙是不是最后給我的答案是今天已經(jīng)下班了明天再來(lái)吧。他們索賠的小伙說(shuō)不可能1個(gè)小時(shí)就能完，當(dāng)天給答復(fù)。可惜，電視看多了都能知道結(jié)尾了。他們給我的答復(fù)就是對(duì)方已經(jīng)下班。明天早上第一時(shí)間給你答復(fù)。好的，我等你答復(fù)。30日上午10時(shí)等來(lái)了電話，說(shuō)廠家說(shuō)賠付100元，并且告知愛那告那告去。我不同意于是就到4S店再次理論，好么4S點(diǎn)說(shuō)賠付100不是廠家說(shuō)的。在這里我解釋下前天的事情《當(dāng)天我去找4S店理論他們不給我處理結(jié)果，也沒(méi)有方案，一直問(wèn)我想怎么地，我當(dāng)時(shí)是氣話說(shuō)賠我5萬(wàn)元，我說(shuō)這個(gè)錢數(shù)是亂說(shuō)的，因?yàn)?S店不說(shuō)賠償?shù)膯?wèn)題，我想換車他們說(shuō)我車輛保險(xiǎn)，車輛購(gòu)置稅都上了不給調(diào)換只給噴漆。我新買的車，不是二手車，為什么5天就要從新噴漆，難道北京現(xiàn)代出售的是二手車交易市場(chǎng)？》30日他們的任經(jīng)理說(shuō)最多賠付500.阜新北京現(xiàn)代這是在打發(fā)要飯的還是在解決問(wèn)題？我只是想要得到我的應(yīng)該得到的新車，他們的任經(jīng)理還說(shuō)；“你以后還要來(lái)我這里。”聽她這句話的意思是我新買的車以后還要來(lái)她這里保養(yǎng)，維修愛車。這句話我可以理解為恐嚇嗎？我膽子小。萬(wàn)一睡不著你們管不？?jī)商靺f(xié)商無(wú)果，但是這位美麗的任經(jīng)理說(shuō)31日中午給我答復(fù)，我特意強(qiáng)調(diào)了是廠家的答復(fù)你的答復(fù)我不想聽了。靜等你們的答復(fù): 回答者：網(wǎng)友

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