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開汽車服務(wù)店【包括洗車,維修,保養(yǎng),油漆,裝潢】需要注意哪些問題,如何規(guī)劃?
請盡量解答的詳細(xì)些,,,,多謝。。。。非誠勿擾,,,,,
問
提問者:網(wǎng)友
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2017-08-18
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一.市場調(diào)研1. 調(diào)研項目(1)產(chǎn)業(yè)政策傾向:一個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)格局通常是由當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策所決定的,當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展的如何?未來的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向?自然資源是否有優(yōu)勢?開店也要選在政附鼓勵發(fā)展的區(qū)域。比如選在一個高新技術(shù)開發(fā)區(qū)附近或者選在一個新型工業(yè)園附近。(2)市場需求狀況:要綜合了解當(dāng)?shù)厝丝诳偭?、人均GDP值、年齡分布、學(xué)歷水平、職業(yè)分布、人均可支配收入、消費習(xí)慣等項目,這些因素會影響到消費者的實際購買力與潛在購買力,也從根本上決定了汽車美容消費市場的總?cè)萘亢桶l(fā)展。(3)行業(yè)竟?fàn)帒B(tài)勢:要調(diào)查清楚,竟?fàn)幷咧姓l是市場主導(dǎo)者?誰是潛在竟?fàn)幷呤袌鼍範(fàn)幍哪繕?biāo)是什麼?市場供給是否已經(jīng)飽和?綜合以上因素再決定以一種什麼樣的方式參與竟?fàn)帯?.調(diào)查途徑(1)從當(dāng)?shù)卣畽C關(guān)了解情況,如工商局、統(tǒng)計局、財政局。(2)咨詢當(dāng)?shù)孛赓M的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心、行業(yè)協(xié)會了解相關(guān)情況。(3)結(jié)合了解到的情況,作針對性的現(xiàn)場調(diào)查、考證。二.資金來源依照投資預(yù)算方案,籌集足夠的資金準(zhǔn)備開業(yè)。融資的方式有:1.個人籌備。如果家底豐厚,這當(dāng)然是最理想的。2.與人合資。與有興趣的朋友合資,作好利潤分配就好了。3.銀行信用貸款。有些地方對下崗職工、大學(xué)生提供免費貸款;還有某些區(qū)域?qū)Ψ?wù)行業(yè)投資有鼓勵政策,實行政府貼息貸款;另外有些區(qū)域支持自主創(chuàng)業(yè),可提供小額創(chuàng)業(yè)起動資金補貼。三.店面規(guī)劃1.科學(xué)選址科學(xué)選擇店址,是開店的首要條件。最佳店址應(yīng)具備六大條件:(1) 處于政府支持發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)的片區(qū)。這是考慮的首要條件。(2)交通便利性。交通要道旁邊、丁字路口、馬路寬敞,車流量大,便于停車。(3 )處于同行集中的商業(yè)片區(qū)。比如有些地方興起的“汽車美容裝飾一條街”,有規(guī)模經(jīng)濟(jì)。(4)處于相關(guān)行業(yè)聚散地附近。附近有加油站、停車場、汽配城等相關(guān)單位,也能對生意起帶動作用。(5) 處于大型住宅、休閑、娛樂、購物場所附近。(6) 店面門前場地開闊,用水經(jīng)濟(jì)、便利。2. 汽車美容創(chuàng)業(yè)店裝修規(guī)劃(1)汽車美容裝飾店建筑面積不小于300平方米.(2)汽車美容裝飾店布局合理。美容間、裝飾間、休息室、精品區(qū)、公共區(qū)域劃分合理。(3)簡單、美觀的內(nèi)外裝修。(4)休息室衛(wèi)生、照明良好,裝有空調(diào);面積不小于10平方米。(5)洗車間面積寬敞,最少得有一個洗車工位,洗車間與其它區(qū)域分開;有配套的清洗設(shè)備,根據(jù)條件可安裝循環(huán)水處理裝置。(6)美容間最少一個工位;與其它區(qū)域分開,獨立使用。(7)裝飾間最少一個工位,相關(guān)技術(shù)圖文資料、施工流程資料上墻。(8)精品區(qū)面積最少20平方米,有精品展示架,陳列有序。(9)水、電、汽公共設(shè)施使用方便、安全。(10)公共區(qū)域、服務(wù)總臺接待設(shè)施齊全,有服務(wù)項目宣傳品、正規(guī)價目表,泊車處、服務(wù)車位與專用客戶車位分離。四.人員配置1.管理人員——店長(1)美容店一般采用店長負(fù)責(zé)制,店長一般從大型人才市場招聘,自己兼任店長也可以。(2)必備的技能:美容業(yè)管理經(jīng)驗;一定的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、社交能力;掌握一定的施工技術(shù)知識、產(chǎn)品知識;較高的個人修養(yǎng)、號召力。2.技術(shù)人員——技師(1)最快捷的渠道:人才市場、專業(yè)美容學(xué)校、朋友推薦。(2)必備的技能:豐富的產(chǎn)品知識、過硬的實際操作經(jīng)驗;一定的溝通技巧、較高的個人修養(yǎng)和服務(wù)精神。3.禮賓、接待人員——禮賓、接待(1)最快捷的渠道:人才市場、朋友引薦。(2)必備的技能:較高的溝通技巧、一定的社交能力和應(yīng)變能力;豐富的產(chǎn)品知識、較高的個人修養(yǎng)和服務(wù)精神。
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