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汽車售后服務專員具體做什么?

汽車售后服務顧問與服務專員的區(qū)別
提問者:網(wǎng)友 2017-06-13
最佳回答
工作內(nèi)容: 1、及時熱忱地接待客戶,負責建立客戶檔案和車輛維修檔案以及客戶回訪工作。 2、仔細傾聽客戶對車輛故障的描述,正確判斷客戶車輛故障并做出正確的估價。 3、負責對客戶提出車輛維護保養(yǎng)和使用方面的建議。 4、做好車輛維修結束后的后續(xù)工作。
回答者:網(wǎng)友
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