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豐田汽車外加裝飾用品
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提問者:網(wǎng)友
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2018-07-29
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2009年8月24日,豐田在華兩家合資企業(yè)——廣汽豐田、一汽豐田宣布,由于零部件出現(xiàn)缺陷,自8月25日開始,召回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉轎車,涉及車輛總計(jì)688314輛。這是我國2004年實(shí)施汽車召回制度以來,數(shù)量最大的一項(xiàng)召回。 此次召回的車輛包括了豐田在中國市場的所有主力車型。豐田宣稱,大規(guī)模召回的原因是同一供應(yīng)商供應(yīng)給兩家企業(yè)的零部件出現(xiàn)缺陷,廣汽豐田和天津一汽豐田承諾將對(duì)召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換電動(dòng)車窗主控開關(guān)缺陷零部件,以消除安全隱患。 在中國,召回產(chǎn)品一般會(huì)得到各界包括消費(fèi)者的贊賞,而且中國消費(fèi)者為了能夠被召回還曾經(jīng)奮斗過多時(shí),三菱就倒在“不召回”上。然而,出乎豐田意料的是,貌似負(fù)責(zé)任的召回行動(dòng)反而迎來各種猜疑和抨擊。 部分消費(fèi)者懷疑豐田公司召回的原因。他們認(rèn)為成本敏感的豐田不會(huì)為了這樣一個(gè)很小很雞肋的原因付出如此大的代價(jià)召回,應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品本身出了更大更嚴(yán)重的問題。簡而言之,消費(fèi)者的知情權(quán)被忽略了。 眾多汽車產(chǎn)業(yè)專家則開始懷疑豐田的質(zhì)量神話是否依舊堅(jiān)挺。有關(guān)人士指出,豐田連續(xù)大規(guī)模召回與它的零件通用化戰(zhàn)略、捆綁式管理模式有關(guān)。更有專家指出,豐田質(zhì)量的下降,與其產(chǎn)量快速膨脹忽視科學(xué)管理有直接的關(guān)系。 事實(shí)上,豐田這幾年連續(xù)召回已經(jīng)大大觸動(dòng)全球消費(fèi)者的神經(jīng),尤其當(dāng)豐田汽車引以為傲的雷克薩斯也發(fā)生召回時(shí),有關(guān)豐田汽車質(zhì)量的神話廣遭質(zhì)疑。在一系列對(duì)外解釋中,豐田汽車竭力否認(rèn)質(zhì)量問題與其成本之間的關(guān)系,其相關(guān)高管在一次道歉之后,不得不進(jìn)行下一次道歉。2009年前10個(gè)月,豐田已在全球召回了9次,涉及車輛達(dá)到625萬余輛。 自2004年7月至2009年8月,豐田在中國共有24次召回,涉及車輛近120萬輛。而同期豐田在中國市場售出的汽車也不過是130多萬輛,也就是說,豐田在中國平均每賣出10輛汽車,就有9輛存在隱患需要召回。如此頻繁地大批量召回,讓豐田質(zhì)量大打折扣。在一項(xiàng)“你是否還會(huì)購買豐田汽車”的網(wǎng)上調(diào)查中,共有1萬多名網(wǎng)友參與,其中有73%的網(wǎng)友表示不會(huì)購買。 豐田自己也承認(rèn)質(zhì)量有問題。豐田社長豐田章男近日提出“質(zhì)量比數(shù)量更重要”,豐田宣布放棄奪取全球15%市場份額的目標(biāo),從而退出全球銷量第一的爭奪戰(zhàn)。 豐田宣布從2010年2月28日開始在華召回天津工廠生產(chǎn)的城市多功能車RAV4,總數(shù)為75552輛,均為2009年3月19日至2010年1月25日期間生產(chǎn)。豐田中國透露,經(jīng)查
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