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5天的新車斯巴魯出問題
我在本月在江蘇無錫學(xué)前東路斯巴魯專賣店購買一輛斯巴魯(森林人),并在23號(hào)拿到了車,說實(shí)話,拿到新車心情也瞞開心的,本就是個(gè)好事情??墒蔷驮诮裉煸缟?28號(hào),周一)去上車牌的路上,和往常一樣行駛在市區(qū)(很平整的道路)。突然,儀表里同時(shí)亮了三個(gè)燈,一個(gè)是 汽車動(dòng)態(tài)控制警告燈;另外一個(gè)是 AT油溫警告燈;還有一個(gè)是 ABS警告燈。由于我也有十年的駕齡(曾在汽修廠也做個(gè)兩年的發(fā)動(dòng)機(jī)維修,對(duì)汽車也有些了解),所以我立即向4S店的銷售人員取得了聯(lián)系(并慢慢靠邊行駛),對(duì)方給我的答復(fù)是叫我等下,去問問工程師,并叫我開過去。在駕駛這輛車前我也閱讀了《用戶手冊(cè)》,其中一點(diǎn)很明顯,并在駕駛室的遮陽板上有提示,當(dāng)(AT燈亮?xí)r,不行強(qiáng)行行駛)。所以我決定靠邊等待,由于過了有約7-8分鐘左右。沒有來電話,我便熄火等待(處于省油)。約5分鐘過去,我報(bào)試試的心態(tài),啟動(dòng)了發(fā)動(dòng)機(jī)(這時(shí)三個(gè)燈又滅了),并開到了4S店。他們經(jīng)理也親自把我的車開到了維修車間進(jìn)行所謂的檢測(cè),估計(jì)兩個(gè)小時(shí)后告訴我沒有什么問題了。我覺得很奇怪,剛買的新車怎么會(huì)有如此情況發(fā)生,于是要求給我解釋和說法。搞笑的是三個(gè)人來給我的答案都不一樣,一個(gè)經(jīng)理給我的解釋是這樣的:這個(gè)是個(gè)電子產(chǎn)品的問題,可能不穩(wěn)定。我反問,那怎么會(huì)同時(shí)亮三個(gè)燈?,他說,通常一亮都是三個(gè)燈一起亮。一個(gè)是防滑系統(tǒng),一個(gè)是變速箱油溫系統(tǒng),一個(gè)是ABS防抱死系統(tǒng),怎么可能一起亮呢?我很懷疑,接著我說那怎么處理。他說“我也沒辦法處理”。聽了這話我很生氣;于是我要求更合理的解釋和處理;第二個(gè)工作人員是這樣給我解釋的:可能是ABS設(shè)備沒有卡緊,以前也有這樣的情況,把設(shè)備再敲敲卡緊就沒事了。說得像真的似的。我更懷疑這個(gè)問題。第三個(gè)工作人員是這樣給我解釋的:感應(yīng)器敏感度太強(qiáng),或者是油質(zhì)量的問題。我可是按照規(guī)定的97號(hào)油并在中國(guó)石化加的。而車間維修報(bào)告是這樣寫的:屬于偶發(fā)性故障。我叫他們給我個(gè)安全承諾,可他們沒有一個(gè)人愿意。并都逃避了。 朋友們,你們幫我評(píng)價(jià)下,我該信誰的?剛5天的新車,我怎么去接受此問題?這個(gè)車我是開還不開?要是繼續(xù)開再要出問題怎么辦?后果要嚴(yán)重了誰來負(fù)責(zé)?不開又如何給我一個(gè)處理?感覺自己給自己買了個(gè)火坑,有點(diǎn)不愿意跳下去。
問
提問者:網(wǎng)友
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2018-07-12
最佳回答
新車出現(xiàn)問題 心情不好 這個(gè)很能理解 如果要求退車估計(jì)會(huì)行不通 因?yàn)樗^的4S店有售前也有售后,售后就是為了處理售出去車后的后續(xù)保障服務(wù)。只能說讓他們適當(dāng)賠償。
回答者:網(wǎng)友
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